Esta marca suma por igual en número de amantes, como de detractores, pero no pasa inadvertida. Nos referimos a Nespresso.
Nespresso nació en 1986, creación para Nestlé del ingeniero aeroespacial, Eric Favre. Su modelo de negocios está basado en la venta de máquinas y cápsulas de café.
La administración del branding de la empresa, es un modelo paradigmático en la industria. Han sabido explorar el concepto del lujo y la exclusividad, de la mano de su embajador, el actor estadounidense, George Clooney.
La marca ha estado en permanente polémica por el volumen de desechos de sus cápsulas, y los factores de riesgo para la salud por sus materiales. Nesspreso, se ha volcado en el desarrollo y producción de soluciones de esta condición, que ha afectado seriamente su reputación.
Mientras tanto, una de la joya de la corona de Nestlé, no para. Tan solo el año pasado, Nesspreso quintuplicó sus ventas en línea en México.
